배송정책

시목(SIMOK)은 상품의 크기·중량에 따라 배송 방법을 달리하며, 각 상품의 배송 방법은 상품 상세페이지에 표기됩니다.

• ·택배배송: 소형 소품 및 경량 상품 (일반 택배사 운송)
• ·화물배송: 중·대형 가구 (화물 운송, 1층 또는 차량 하차 기준)
• ·방문설치배송: 설치·조립이 필요한 대형 가구 (전문 기사 방문 후 설치 완료)

• ·전국 배송을 원칙으로 합니다.
• ·제주 및 도서·산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
• ·일부 지역은 화물·설치배송이 제한되거나 일정이 지연될 수 있으며, 이 경우 주문 후 개별 안내드립니다.

• ·상품별 기본 배송비는 상품 상세페이지에 표기됩니다.
• ·대형 가구의 화물 운송비 및 방문설치비는 상품·지역에 따라 별도로 산정될 수 있습니다.
• ·제주 및 도서·산간 지역은 추가 배송비가 부과됩니다.
• ·정확한 배송비는 주문 단계 또는 주문 후 개별 안내를 통해 확인하실 수 있습니다.

• ·방문설치 상품은 전문 기사가 방문하여 설치를 완료합니다.
• ·단순 조립 상품은 구성품 및 조립 설명서를 동봉하여 발송합니다.
• ·엘리베이터 이용 가능 여부, 진입로·계단 상황 등 설치 환경은 주문 시 사전에 확인해 주시기 바랍니다. 현장 여건에 따라 추가 인력·비용이 발생할 수 있습니다.

• ·출고 시 운송장 번호 또는 배송 일정이 등록된 연락처로 안내됩니다.
• ·원목 가구는 수령 즉시 개봉하여 파손·하자 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
• ·하자·파손이 확인된 경우 수령일로부터 7일 이내에 사진·영상 등 증빙과 함께 통지해 주셔야 원활한 처리가 가능합니다(환불정책 제5조 참조).
• ·수령인 부재 또는 잘못된 주소 입력 등 고객의 사유로 재배송이 필요한 경우 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

• ·진입로 협소, 엘리베이터 미운행, 고층 사다리차 필요 등 특수 배송 환경은 추가 비용이 발생할 수 있으며, 주문 시 미리 알려주시기 바랍니다.
• ·배송지 정보(주소·연락처)의 오기재로 인한 오배송·반송의 책임은 고객에게 있으며, 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.
• ·원목은 천연 소재로 계절·습도에 따라 미세한 변화가 발생할 수 있으며, 이는 하자가 아닙니다(환불정책 제8조 참조).
• ·교환·반품 시의 배송 절차 및 비용은 환불정책을 따릅니다.